为规范市场秩序，营造更加安全放心的消费环境，平定县市场监督管理局立足本职工作，坚持需求导向，畅通投诉渠道，按照2024年消费维权年主题“晋享放心消费，激发消费活力”纪念宣传活动要求，结合实际，多措并举开展“3·15”国际消费者权益日宣传活动工作。

一、制定方案，明确职责

为确保2024年“3·15国际消费者权益日”纪念活动开展扎实有效，平定县市场监督管理局以“3·15”为契机，以提高消费者满意度为宗旨，制订了具体的宣传活动方案，明确了任务分工和责任要求，对宣传活动的组织机构、时间安排、活动形式和相关要求作出周密部署，突出“晋享放心消费，激发消费活力”活动主题，确保宣传活动做到组织到位、协调到位、宣传到位，切实保护消费者合法权益。

二、创新思维，突出重点

（一）召开“3.15”期间流通环节食品安全工作安排会

活动期间，我局组织全县各大型商超、农贸市场食品安全负责人召开“3.15”期间流通环节食品安全工作安排会，就“3.15”期间流通环节各重点单位落实食品安全和创卫工作进行安排部署。会议强调各单位要加强管理、责任到人，强化日常排查，严防过期食品和不合格食品出现，要树立诚信经营理念，营造无假冒伪劣食品的消费环境，消除食品流通领域存在的安全隐患，要建立长效机制，加强监督管理，市场监管局将严格查处违法行为，为“3.15国际消费者权益日”活动和我县创建国家级卫生县城工作添砖加瓦做出贡献。

（二）加强食品安全保障消费权益学习交流

我局积极开展“3.15 国际消费者权益日”活动，组织全县大中型餐饮企业代表20余家，齐聚山海天大酒店“4D”厨房进行观摩学习和现场交流，旨在进一步提升全县餐饮行业的食品安全管理水平，在“3·15”和“创卫”期间充分发挥示范引领和带动辐射作用。

（三）开展重点领域消费教育引导

3·15期间，我局十个基层所，深入开展消费维权工作，开展法律宣传“五进”活动。

一是走进乡镇社区、集贸市场、校园、景区，通过设立宣传服务台、发放宣传资料、现场讲解并接受咨询等多种形式，向消费者和广大师生宣传辨假、防假、识假技巧，引导消费者自觉抵制假冒伪劣产品，提高防假、维权意识。共发放宣传资料4000余份，社区居民、经营主体、消费者及在校师生共200余人参与，形成了良好的普法宣传氛围。

二是开展学校周边店铺超市专项检查，在检查中要求经营户，一定要严格遵守《中华人民共和国食品安全法》的规定从事食品经营，自觉维护市场经营秩序，切实保护好消费者的合法权益，同时就真假产品鉴别常识等内容现场给经营商家进行了详细讲解。

三、发挥联动，形成合力

3月15日，我局联合县公安局、检察院、县商务局、县农业局、县消防队、移动、联通、邮储银行等13家单位，在平定县评梅广场举行了“3·15国际消费者权益日”纪念活动暨“晋享放心消费，激发消费活力”年主题宣传活动。参加活动的各单位通过设置展架做活动介绍，结合自身职能职责开展现场宣讲，发放宣传品和宣传资等方式营造诚信守法的宣传氛围。活动现场设置投诉举报咨询点，现场受理群众咨询及受理消费投诉举报，工作人员对部分常用产品如何辨别假冒伪劣商品的相关知识进行了现场讲解。同时，市场监管局工作人员还向现场群众宣传打击非法传销活动，详细揭露传销骗术手段、欺诈本质并说明其危害性，提高居民群众的辨别能力和防范意识。通过此次活动为推进消费维权工作、维护广大消费者合法权益、共同推动保护消费者合法权益发展夯实了基础。活动当天，共受理群众咨询7次，发放宣传资料2300余份。

下一步，平定县市场监管局将结合“3·15”国际消费者权益保护日，更深入广泛地开展宣传普法活动，切实提高群众消费维权意识和能力。