为民服务无小事，点滴暖举动人心。近日，平定县市场监督管理局张庄市场监督管理所工作人员在外出履职途中，及时发现并救助一名走失老人，以暖心之举帮助老人平安归家，用实际行动彰显了基层市场监管工作人员的责任与担当。

近期，张庄村一名高龄老人独自外出后不慎走失。老人年事已高，记忆力较差，无法准确辨别方向、记清家庭信息。老人家属发现老人失联后心急如焚，立刻在周边村庄、道路四处奔波搜寻，走遍了老人常去的区域，始终没有发现老人踪迹。情急之下，家属选择报警求助，借助警方力量多方查找，依旧未能找到老人下落，一家人万分焦急。

就在家属寻亲无果、一筹莫展之际，张庄市场监督管理所工作人员王艳芳前往宁艾村处理群众举报案件，在履职巡查过程中，意外发现了这名走失老人。观察到老人状态异常，王艳芳立即上前耐心询问，细致安抚老人情绪。

确认老人为走失人员后，所内工作人员迅速联动，多方核实老人身份信息，第一时间成功联系上老人家属。随后，工作人员妥善安置老人，全程护送老人安全回家，让老人顺利与家人团聚。

此次暖心救助，是张庄市场监管所践行为民服务宗旨的生动缩影。下一步，我局全体工作人员将持续坚守为民初心，在做好市场监管本职工作的同时，主动担当社会责任，积极传递社会正能量，用心用情解决群众急难愁盼问题。